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Última atualização: 02 de junho de 2026

A Motzi acredita que uma boa experiência digital deve ser simples, clara e acessível para todas as pessoas. Nosso compromisso é tornar este site cada vez mais inclusivo, permitindo que pessoas com deficiência, pessoas idosas, pessoas com limitações temporárias, usuários de tecnologias assistivas e qualquer pessoa em diferentes contextos de navegação possam acessar nossas informações, conhecer nossos produtos e realizar pedidos com autonomia, segurança e conforto.

A acessibilidade digital é parte do nosso compromisso com respeito, hospitalidade e boa experiência. Para nós, vender pizza também significa remover barreiras: no atendimento, na comunicação, na navegação e na forma como cada pessoa se relaciona com a marca.

Nosso compromisso

A Motzi trabalha para que seu site seja desenvolvido e mantido de acordo com boas práticas nacionais e internacionais de acessibilidade digital, considerando especialmente:

• a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência — Lei nº 13.146/2015;
• a ABNT NBR 17225:2025 — Acessibilidade em conteúdo e aplicações web; e,
• as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web — WCAG 2.2, com objetivo de aproximação ao nível AA.

Nosso objetivo é oferecer uma navegação clara, previsível e compatível com diferentes dispositivos, navegadores e tecnologias assistivas.

Recursos e práticas adotadas

Buscamos aplicar, de forma contínua, práticas como:

• estrutura de páginas organizada por títulos e seções;
• linguagem clara e objetiva;
• navegação compatível com teclado;
• contraste adequado entre texto e fundo;
• textos alternativos para imagens relevantes;
• links com descrição compreensível;
• botões e campos de formulário identificáveis;
• foco visível durante a navegação;
• adaptação do conteúdo a telas de diferentes tamanhos;
• organização semântica do conteúdo para leitores de tela;
• redução de elementos que possam dificultar a leitura ou a interação;
• revisão contínua de conteúdos, imagens, formulários e fluxos de pedido.

Status atual de conformidade

A acessibilidade é um processo contínuo. O site da Motzi está em desenvolvimento e aprimoramento constante para ampliar sua compatibilidade com as melhores práticas de acessibilidade digital.

Embora busquemos aderência às diretrizes WCAG 2.2, ao eMAG e à ABNT NBR 17225:2025, reconhecemos que algumas áreas podem ainda não estar plenamente acessíveis ou podem depender de ajustes técnicos, conteúdos de terceiros ou integrações externas.

Por isso, esta declaração reflete um compromisso de melhoria permanente, e não uma alegação definitiva de conformidade total.

Possíveis limitações conhecidas

Algumas partes do site ou da experiência digital podem apresentar limitações temporárias, especialmente em:

• conteúdos incorporados de plataformas externas;
• mapas, plugins, sistemas de pedidos ou meios de pagamento de terceiros;
• imagens antigas ainda não revisadas;
• arquivos PDF ou documentos que venham a ser disponibilizados;
• publicações oriundas de redes sociais;
• recursos de cardápio, delivery ou marketplace fora do ambiente controlado diretamente pela Motzi.

Quando identificadas, essas barreiras serão avaliadas e tratadas conforme prioridade de impacto para o usuário.

Pedido acessível e canais alternativos

Caso encontre dificuldade para navegar no site, acessar o cardápio, compreender alguma informação ou realizar um pedido, a Motzi disponibiliza canais alternativos de atendimento.

Você pode entrar em contato por:

E-mail: contato@motzipizza.com.br

Ao entrar em contato, informe, se possível:

• qual página ou recurso apresentou dificuldade;
• qual dispositivo, navegador ou tecnologia assistiva estava utilizando;
• uma breve descrição do problema encontrado;
• a melhor forma de retornarmos o contato.

Essas informações nos ajudam a corrigir barreiras com mais precisão.

Feedback e melhoria contínua

A Motzi valoriza o feedback de clientes, visitantes e usuários. Se você encontrar qualquer barreira de acessibilidade, inconsistência de navegação ou dificuldade no uso do site, pedimos que nos comunique.

Nos comprometemos a analisar as manifestações recebidas e, sempre que tecnicamente possível, corrigir ou oferecer uma alternativa acessível para a informação, serviço ou funcionalidade solicitada.

A acessibilidade não é tratada como um recurso adicional, mas como parte da qualidade da experiência Motzi.

Referências consideradas

Esta declaração foi elaborada considerando as principais referências aplicáveis ao contexto brasileiro de acessibilidade digital, incluindo:

• Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência — Lei nº 13.146/2015;
• ABNT NBR 17225:2025 — Acessibilidade em conteúdo e aplicações web;
• Web Content Accessibility Guidelines — WCAG 2.2, do W3C/WAI.

Compromisso Motzi

A Motzi quer que sua experiência digital seja tão cuidadosa quanto sua pizza: clara, precisa, acolhedora e feita para todos.

Se algo impedir ou dificultar seu acesso, queremos saber. A melhoria da acessibilidade é uma responsabilidade contínua, e cada retorno nos ajuda a construir uma marca mais justa, mais útil e mais humana.